MULAI DENGAN BENAR selalu mengawali perbuatan/pekerjaan dengan benar, berakhir kesempurnaan CIPTAKAN KEMUDAHAN berorientasi pada keberhasilan, hindari birokrasi berlebihan, flexsibel/luwes tapi konsisten CIPTAKAN KEPUASAN mengutamakan pelayanan yang memuaskan konsumen dan sesama rekan kerja BUDAYAKAN...